12月16日～17日，创业邦未来商业峰会暨创业邦年会在北京举行，参会嘉宾们共同探讨了在年疫情影响下的创业新风向。
在活动现场，比瑞吉CEO刘一做了主题为《传统企业的数字化新生》的演讲，犀利观点如下：
1、营销的本质是，为你的产品找到对的消费者，然后说服他们来购买。
2、现在消费者使用手机都是碎片化的，已经在B站、抖音、微博、快手等各平台形成了不同的使用习惯和使用时长的分配，对于品牌商来说，做私域运营就是在所有这些消费者密集的平台积累自己的流量池。
3、把握本质，一定要用sexy的概念来做传统生意；保持好奇，千万不要局限于自己的传统经验。
以下为演讲内容，由创业邦整理：
大家好，我演讲的题目是《传统企业的数字化新生》，今天的话题在于讨论我们如何用数字化的方式提升企业产品的效率、资源的效率和决策的效率，这是传统企业数字化遇到的新问题。
这些年宠物领域的投资是比较热的，这个行业过去五年一直保持着近34%的增长，因为食品对于宠物来说是刚需，就像我们吃米面粮油一样。我们预测未来还会有高速增长，主要源于城市里年轻的90后、95后、00后养宠物家庭不断出现，猫狗数量增加，宠物需要的食品也就增加了。跟传统快消品不同的是，我们的用户年轻化程度非常高，新用户都是年轻人，因此电商的占比以及对线上的依赖，远超过其他的传统消费行业。目前，整个宠物行业有超过60%的交易是通过电商实现的。
中国整个宠物行业产生了非常多元化的形态，除了最大的电商渠道，所有传统意义上的线下渠道，包括宠物店、商超、医院都在寻找自己的新运营方式。尤其是在疫情影响下，全国宠物店都关门了，这倒逼整个行业进入数字化升级的十字路口。
首先，投资的大量进入导致整个行业处于被催熟的过程，每年有无数新品牌进入，产品的同质化问题非常严重。
其次是营销精准度的问题，我为什么要先介绍宠物行业的大概状况，因为如果你不养猫、不养狗，就不知道我在说什么，我做再多的营销动作也无益。
另外，还有传统渠道的投入产出比问题。我举一个湿粮领域增长的案例，这个市场目前比较主流的形态就是罐头，包括进口的和国产的，进口的主打高端，国产的所有人开始拼性价比，以各种方式极致压缩成本。
原来比瑞吉是做干粮产品的，我们进入湿粮产品领域时也问过自己，到底应该做什么样的产品来满足消费者真正的需求和痛点。而且在这个行业里，“买的人不吃，吃的不买”，对于小动物来说，只要保证原料和配料质量，成本就已经在一个不可下降的红线了。
我们投资了一条产品线做亚洲唯一的利乐包装产品，我们研究消费者为什么买，首先它的配方是好的，但消费者使用传统猫粮常常不知道猫一顿要吃多少，可能吃一个罐头，也可能是半个罐头。我们采用了利乐包装，就可以吃多少用多少，包装撕开以后重新折叠封好，哪怕里面是水，把盒子倒过来都不会漏。
让消费者愿意了解你的产品，必须先满足他们的消费需求，比如产品有没有颜值，或者说有没有打动消费者。未来利乐湿粮会以OEM方式，邀请更多的跨领域玩家进入，希望把这个事情做得更加好玩。
今年年初我们尝试了IP的设计，包括跟小黄人的合作，也借鉴了时尚领域的设计符号，这些都给我们的产品在现有基础上带来了非常不一样的形态。对于传统企业来说，如果在一个领域里需要面对新的消费需求，首先是不要走大家都在走的路，这是我们在产品选择上的思考。
精准营销，最简单的办法就是传统五百强品牌大水漫灌的方式。但宠物食品行业有一个问题——家庭渗透率不够，我们在北京、上海做过调研，也就30%-40%的家庭是有猫狗的，剩下60%的家庭，无论我说什么都不会跟他们产生交易关系。在这种情况下，就要通过数字化的方式来提高营销的精准度，而不是单纯片面地追求营销轰炸。
营销的本质是，为你的产品找到对的消费者，然后说服他们购买。我们在整个过程中采用大量社交电商的手段。利用社交电商，要看清这个行业的本质是什么，不要人家做什么，你也做什么。我们曾经走过一段弯路，学习美妆品牌、日化品牌比较疯狂、激进的社交打法，结果发现在这个领域这样下去是无法使商业模式成立的。
后来我们收缩战线，想去把宠物行业社交的投资回报数学模型跑出来。通过一年的时间，通过我们销售的结果，比瑞吉已经找到了如何在宠物行业做精细化的数字化运营。
做营销的人总会有一种错觉，总觉得自己能够教育消费者、引导消费者的行为。但我们做营销的经验是，一定要顺应消费者的行为。我们建立了自己的品牌私域，投入大量的时间和精力在私域运营上。我们的友商或是竞品企业，做私域的逻辑是基于传统的CRM思考，把它迭代到了社交媒体上，比较常见的方式是基于
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